Майор Елизавета Кивер прибывает в город Краснов. Местный район уже давно не знает строгого порядка: оперативники проявляют лень и цинизм, дежурный позволяет себе спать на рабочем месте, а показатели раскрываемости преступлений неудовлетворительны и продолжают неуклонно падать. Однако Елизавета Кивер — натура харизматичная и сильная, хотя и уязвимая внутри, — не из тех, кто отступает.
С самого начала службы она осознаёт, что её новый коллектив представляет собой особый тип людей. Именно эти подчинённые превращаются для неё в постоянный источник непрерывных неурядиц и абсурдных происшествий.